
Leiten Sie Ihre Kunden intelligent
SmartGuide ist eine innovative, einsatzbereite Plattform für persönliche Reiseführer.
Warum selbst bauen?
Erweitern Sie Ihr Geschäft mit selbstgeführten Touren. Es ist ganz einfach.
Sie verkaufen tolle geführte Touren. Aber seien wir ehrlich, weniger als 10 % der Reisenden nehmen an Führungen teil. Die restlichen 90 % nehmen keine Führungen in Anspruch, weil sie nicht in ihren Zeitplan passen, weil sie nicht in ihrer Sprache angeboten werden oder weil sie sich in einer Gruppe einfach nicht wohl fühlen und kein Budget für einen privaten Führer haben. Möchten Sie Ihr Geschäft ausweiten, um die restlichen 90 % zu bedienen?
SmartGuide ist eine fertige Plattform für die Veröffentlichung Ihrer eigenen ansprechenden und zertifizierten Covid-sicheren Leitfäden. Sie können die Geschichte Ihres besten bestehenden Führers selbst kostenlos in unserem Content Management System in nur 60 Minuten digitalisieren oder sie von unserem Expertenteam schlüsselfertig erstellen lassen. Anschließend können Sie Ihre digitale selbstgeführte Tour als neues Produkt verkaufen.
Bewerben Sie Ihr Land und Ihre Kultur in der Welt der unabhängigen Reisenden
Neue Kundensegmente vor der Konkurrenz ansprechen
Mit intelligenten Führungen können Sie auch Touristen ansprechen, die nicht an einer Gruppenreise teilnehmen würden, weil sie Unabhängigkeit und Flexibilität schätzen oder nur über ein begrenztes Budget verfügen. Sie können auch digitale Führungen in weniger verbreiteten Fremdsprachen anbieten, bei denen sich ein Live-Guide nicht lohnt.
Schaffen Sie zusätzliches Einkommen mit einem Produkt für selbstgeführte Touren
Sie können eine selbstgeführte Stadtrundfahrt zusätzlich zu Ihren Hauptprodukten anbieten oder als neues Produkt verkaufen
Starten Sie selbstgeführte Touren, auch wenn Sie kein zusätzliches Budget haben
Sie können den Leitfaden selbst über unser kostenloses Content Management System veröffentlichen. Wenn Sie jedoch über ein gewisses Budget verfügen, hilft Ihnen unser Content-Team gerne weiter, um Ihre Zeit zu sparen.
Beibehaltung einer gleichbleibend hohen Qualität der Erfahrung
Ein guter Live-Guide begeistert die Kunden, aber ein schlechter Guide kann Ihre Marke verderben. Sie können Ihren besten Reiseleiter digitalisieren und all Ihren Kunden dieselbe großartige Geschichte liefern.
Sprechen Sie jedes Publikum an und erweitern Sie Ihr Portfolio
Sie können Mainstream-Inhalte für alle und thematische Führungen für bestimmte Zielgruppen vorbereiten. Ein und derselbe Ort oder dieselbe Ausstellung kann eine andere Geschichte für Kinder und für Geschichtsinteressierte erzählen, sowohl in Text als auch in Audio. Und das in so vielen Sprachen wie Sie wollen.
Schützen Sie Ihre Kunden vor Covid-19
Ein berührungsloser Führer im eigenen Telefon führt Touristen selbstständig und erspart Ihnen viel Ärger bei der Desinfektion. Mit einer von der Europäischen Kommission mit dem Seal of Excellence in Covid-19 Response zertifizierten Lösung können Sie auch Kunden, die Angst vor Covid haben, in einer Reisegruppe bedienen.
Bewerben Sie Ihr Reiseangebot in der Welt der unabhängigen Reisenden
Anwendungen fallen nach 2-3 Jahren ohne Wartung aus. SmartGuide bietet automatische Updates und Benutzerpflege, sodass Sie keine Kopfschmerzen haben und keine zusätzlichen IT-Budgets benötigen. Die Wartung, der Austausch und das Aufladen herkömmlicher Audioguides entfallen mit der digitalen Guide-Lösung von SmartGuide.
Was denken unsere Kunden weltweit über SmartGuide?
Lada Hrochova
“Die Gespräche mit einem anderen App-Anbieter dauerten Monate und führten zu nichts. SmartGuide war bereits zwei Wochen nach unserem ersten Treffen einsatzbereit und wir hatten keine Probleme mehr mit einem Audiosystem. SmartGuide ermöglichte es uns, schnell neue Routen und Sprachen hinzuzufügen, um auf die sich ändernden Kundenanforderungen während der Pandemie zu reagieren. Wir bereiten jetzt Wanderrouten vor, um unsere Kunden weiterhin zu begleiten, wenn sie aus dem Bus steigen.”
Stephan Duempelfeld
“Wir haben nach einer richtig innovativen Lösung gesucht, die in der heutigen Zeit Lokale und Touristen von Autos und Bussen zurück zu „grünen“ Zügen lockt. Die ihnen zeigt, wie interessant unsere Regionen sind und den Fokus um Kunden mit einem Up / Cross-Selling-Potenzial erweitert – SmartGuide.”
Přemysl Vícha
“Wir hatten über 10.000 Passagiere, die alleine im ersten Monat SmartGuide zu ihrem Ticket hinzugefügt haben. Es ist erstaunlich, dass 65 % derjenigen, die SmartGuide verwenden, mehr als 45 Minuten in ihrer ersten Sitzung verbringen.”
Helena Gottwaldová
“Unsere ausländischen Besucher nutzen die SmartGuide-Anwendung. Das hat uns gleichzeitig geholfen, das Problem mit mangelnden fremdsprachigen Guides zu lösen. Anstelle der klassischen gedruckten Broschüren oder Audioguides haben wir uns für SmartGuide entschieden, da deren Anwendung für Besucher viel attraktiver ist. Bereits in der ersten Saison waren wir von den Ergebnissen positiv überrascht, denn die App-Nutzer haben unglaubliche 80 % des gesamten Inhalts konsumiert.”
Kateřina Misíková
“Die SmartGuide-App haben wir erstmal auf Tschechisch ausprobiert und im 2020 weitere sprachliche Mutationen für Besucher aus dem Ausland hinzugefügt. Dies ermöglicht ihnen den Garten einfacher zu durchqueren und Informationen in ihrer Sprache zu erhalten. Das SmartGuide-Team war bei der Vorbereitung des Audioguides sehr entgegenkommend und hilfsbereit.”
Petr Soukup
“Wir freuen uns bereits darüber, unsere 5 Wanderbroschüren in weniger als einem Monat zu 10 Multimedia-Guides verwandelt zu haben. Wir konnten nicht glauben, dass SmartGuide 30 % aller Touristen dazu motivierte, die Stadt jenseits des überfüllten Krönungsweges zu erkunden.”
Barbora Tintěrová
“Wir haben den Stadtführer erstmals 2017 auf der SmartGuide-Plattform digitalisiert und damit sofort den ersten Platz für die besten Innovationen im Tourismus beim Goldenen Wappen-Wettbewerb gewonnen. Seitdem verbessert sich die Anwendung ständig und alles funktioniert perfekt.”
Pavlína Kyselová
“Wir wussten, dass die Entwicklung einer hochwertigen App extrem teuer sein würde. Gleichzeitig wollten wir bei unseren Anforderungen an Qualität und Benutzerfreundlichkeit keine Kompromisse eingehen. Deshalb haben wir uns für SmartGuide entschieden, eine Plattform, die ein hervorragendes Benutzererlebnis bietet, global ist und Touristen navigieren kann. Die Möglichkeit, alle Angebote des Infozentrums an einem Ort zu zentralisieren, ist ein großer Vorteil. Mit der App können wir die Anforderungen inländischer und internationaler Besucher erfüllen.”
Damir uulu Maksat
“Das Tourismusministerium der Kirgisischen Republik arbeitet seit 2019 mit SmartGuide zusammen. Seitdem hat SmartGuide digitalisierte Touren für vier unserer wichtigsten Reiseziele - Bischkek, Osch, Naryn und Karakol - für unsere internationalen und russischsprachigen Besucher erstellt. Das SmartGuide-Team war bei der Erstellung des Reiseführers sehr hilfsbereit und professionell und wir sind froh, mit ihnen zusammenzuarbeiten.”









600+
Reiseziele
20 Tsd.
Orte
800+
Touren
600 Tsd.
App-Benutzer
4.6*
Bewertung der App
Der einfachste Weg, selbstgeführte Touren einzuführen



Audio Guide in mehreren Sprachen senkt Ihre Kosten und erhöht Ihren Umsatz


Sehen Sie SmartGuide in Aktion
Entdecken Sie, wie SmartGuide Reiseveranstaltern wie Ihnen hilft
SmartGuide findet in der gesamten Reisebranche breite Zustimmung










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