Guíe de forma inteligente a sus invitados

SmartGuide es una innovadora plataforma de guías personales ya creada. ¿Por qué construir el suyo propio?

Publica una audioguía digital para tus invitados. Es muy fácil.

Diga adiós a los anticuados folletos de papel y a las guías obsoletas. Digitalice usted mismo la historia de su mejor guía existente de forma gratuita en nuestro SmartGuide CMS (Sistema de gestión de contenidos) en tan solo 60 minutos o deje que nuestro equipo de expertos la prepare para usted.

Puede ofrecer la guía públicamente de forma gratuita para proporcionar más valor a sus invitados o venderla para obtener ingresos adicionales. Y nunca tendrás que preocuparte por las reimpresiones o el mantenimiento.

Mantener la relevancia para los viajeros modernos

Los turistas esperan encontrarte en su teléfono, reservar su habitación en su teléfono, organizar el transporte para llegar a ti en su teléfono... y esperan saber más sobre los lugares interesantes que rodean su hotel también desde la comodidad de su teléfono. No les decepcione.

Cree un vínculo duradero con sus invitados

Deleite a los viajeros con una narrativa perspicaz, una navegación cómoda y experiencias auténticas. Unos visitantes más satisfechos y fieles hacen que se les recomiende más y que haya más visitantes.

Libere a su conserje y aumente la eficacia de su recepción

Ofrezca un servicio innovador a su clientela, despeje su mostrador de recepción y reduzca los costes de conserjería al mismo tiempo. Ofrezca a sus clientes una audioguía digital con una experiencia de visita autoguiada.

Sea sin contacto y sorprenda a sus clientes con la innovación

Convierta el impacto de Covid en una oportunidad y presente las nuevas tecnologías para diferenciar su marca hotelera a través de la innovación y la digitalización de los servicios.

Atraer a todos los públicos con contenidos relevantes para ellos

Puede preparar contenidos generales para todo el mundo y visitas temáticas para públicos específicos. El mismo lugar o exposición puede tener una historia diferente para los niños y los aficionados a la historia, tanto en texto como en audio.

Promociona tu hotel en el mundo de los viajeros independientes

Covid enseñó a las personas a viajar de forma independiente y a utilizar aplicaciones digitales. La proporción de turistas individuales está aumentando y buscan visitas autoguiadas. Ya tenemos 1 000 000 de ellos en la plataforma y cada día llegan más. Únete para promocionar tu destino como un viaje desde destinos cercanos.

Ahorre tiempo y presupuesto, utilice una solución preparada

Ya hemos desarrollado toda la tecnología que necesita. SmartGuide le ahorra el trabajo de publicar su propia aplicación de guía y se ajusta a cualquier presupuesto. Los viajeros no quieren instalar una aplicación para cada destino que visitan. Prefieren tener más de 800 destinos en una sola aplicación como SmartGuide.

Más sobre la aplicación

¿Qué opinan nuestros clientes de todo el mundo sobre SmartGuide?

“Hemos estado buscando una solución verdaderamente innovadora que realmente pueda en estos días atraer a los lugareños y turistas a los trenes ecológicos desde automóviles y autobuses, mostrarles lo interesantes que son nuestras regiones y extender nuestra exposición a los clientes con un potencial de venta cruzada más allá nuestros trenes – SmartGuide.”

“Ya estamos entusiasmados por mejorar nuestros dos folletos de 5 recorridos a pie en 10 guías multimedia en menos de un mes. No podíamos creer que SmartGuide motivara al 30% de los turistas a explorar más allá de la abarrotada ruta real.”

“Tuvimos más de 10,000 pasajeros que agregaron SmartGuide a su boleto solo en el primer mes. Es sorprendente que el 65% de los que utilizan SmartGuide pasen más de 45 minutos en su 1ª sesión.”

“Las conversaciones con otro proveedor de aplicaciones duraron meses y no llevaron a ninguna parte. SmartGuide estuvo en funcionamiento 2 semanas desde que nos conocimos y nos libramos de los dolores de cabeza con un sistema de audio. SmartGuide nos permitió añadir nuevas rutas e idiomas rápidamente para reaccionar a las cambiantes demandas de los clientes durante la pandemia. Ahora estamos preparando rutas a pie para seguir guiando a nuestros clientes cuando se bajen del autobús”

“Primero probamos la aplicación SmartGuide en checo, y para la temporada 2020 decidimos agregar versiones en otros idiomas para visitantes de países extranjeros. Esto les facilitará caminar por el jardín y aprender cómodamente en su propio idioma. El equipo de SmartGuide fue muy profesional y útil en la preparación de la guía.”

“Después de tres años de utilizar la aplicación de guía SmartGuide, hemos ampliado recientemente el contenido en cooperación con la ciudad de Terezín. Para la nueva temporada, tendremos una aplicación oficial para los visitantes del Memorial y la ciudad de Terezín.”

“El Departamento de Turismo de la República Kirguisa comenzó a colaborar con SmartGuide en 2019. Desde entonces, SmartGuide ha creado tours digitalizados para cuatro de nuestros principales destinos - Bishkek, Osh, Naryn y Karakol - para nuestros visitantes internacionales y de habla rusa. El equipo de SmartGuide fue muy útil y profesional en la preparación de la guía y estamos contentos de trabajar con ellos.”

“Primero digitalizamos la guía de nuestra ciudad en la plataforma SmartGuide en 2017, e inmediatamente obtuvimos el primer lugar con ella en el concurso Golden Coat of Arms, que reconoce las innovaciones en turismo. Desde entonces, la aplicación ha mejorado aún más y todo funciona perfectamente.”

“Sabíamos que desarrollar una aplicación de alta calidad sería extremadamente caro. Al mismo tiempo, no queríamos comprometer nuestros requisitos de calidad y usabilidad. Por eso elegimos SmartGuide, una plataforma que ofrece una experiencia de usuario asombrosa, es global y puede orientar a los turistas. Poder centralizar toda la oferta del Infocentro en un solo lugar es una gran ventaja. Con la aplicación podemos satisfacer las demandas de los visitantes nacionales e internacionales”

“Usamos la aplicación SmartGuide para visitantes de idiomas extranjeros. Esto resuelve el problema de la falta de guías en vivo en idiomas extranjeros. Elegimos SmartGuide en lugar del papel y las audioguías tradicionales, porque la aplicación es mucho más atractiva para los visitantes. Nos sorprendió positivamente el resultado durante la primera temporada, ya que los usuarios de la aplicación consumieron increíblemente un promedio del 80% de todo el contenido.”

800+

Destinos

100 mil

Lugares

800+

Tours

4.6*

Valoración de la aplicación

El sustituto perfecto de las anticuadas guías tradicionales

Hacemos que los operadores hoteleros de todo tipo puedan digitalizar la experiencia de sus huéspedes de forma rápida, sencilla y asequible, sin las complicaciones de crear y mantener aplicaciones personalizadas.

El hotel de diseño Cube, situado en un edificio histórico tras su reconstrucción, quería posicionarse como atracción turística, así que se convirtió en un punto de interés digital con SmartGuide.

SmartGuide ayudó a los hoteles Orea a digitalizar los consejos de sus conserjes sobre qué hacer en los alrededores de sus hoteles. Los huéspedes tienen ahora prácticos itinerarios en sus teléfonos.

La audioguía en varios idiomas mejora el servicio de conserjería

Tener SmartGuides de marca mejoran su servicio, aumentan el compromiso con la marca de su hotel a través de consejos turísticos hechos a medida para sus huéspedes, e impulsan su posición como innovador. SmartGuide también le proporciona análisis únicos sobre sus huéspedes.

El Orea Hotel Pyramida utiliza SmartGuide para las recomendaciones de los conserjes, porque muchos huéspedes les preguntan cómo sacar el máximo partido a Praga y evitar las trampas para turistas.

Design Hotel Cube introdujo SmartGuide no sólo para sus propios huéspedes, sino también para atraer a los turistas a su edificio histórico. Estos turistas pueden descansar en el restaurante del hotel, lo que repercute positivamente en los ingresos del mismo.